De bescherming van uw persoonsgegevens is voor ons een prioriteit. Dit Privacybeleid beschrijft op transparante wijze welke gegevens wij verzamelen, met welk doel, op welke rechtsgrondslag, met wie wij deze delen en wat uw rechten zijn, overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (EU-Verordening 2016/679 — „AVG") en wet 4624/2019.
1. Verwerkingsverantwoordelijke
Verwerkingsverantwoordelijke voor uw gegevens is:
- Volledige Naam: Chalkiopoulos Efstratios
- Adres: Filopoimenos 4–6, 26221 Patras
- BTW-nr.: 025526954
- E-mail: patrasapartments.gr@gmail.com
- Telefoon: +30 697 586 1000
Voor alle zaken met betrekking tot de verwerking van uw gegevens kunt u contact met ons opnemen via bovenstaande gegevens.
2. Welke Gegevens Wij Verzamelen
Afhankelijk van hoe u met ons omgaat, kunnen wij het volgende verzamelen:
- Identificatie- & contactgegevens: volledige naam, e-mail, telefoon, land/adres en BTW-nummer (voor Griekse burgers).
- Boekingsgegevens: aankomst-/vertrekdatum, accommodatie, aantal en gegevens van gasten, speciale verzoeken.
- Betaalgegevens: transactiegegevens die nodig zijn om de boeking te voltooien. Wij slaan geen kaartgegevens op; kaartbetalingen worden uitsluitend via POS-terminal verwerkt.
- ID-/paspoortgegevens: indien wettelijk vereist voor gastregistratie (bijv. autoriteiten, verplichtingen van toeristische accommodaties).
- Communicatiegegevens: de inhoud van berichten die u ons stuurt via formulier, e-mail, telefoon of sociale media.
- Technische gegevens & cookies: IP-adres, type apparaat/browser, navigatiegegevens via cookies.
3. Doeleinden & Rechtsgrondslag van de Verwerking
| Doel | Rechtsgrondslag (artikel 6 AVG) |
|---|---|
| Beheer & voltooiing van uw boeking | Uitvoering van een overeenkomst (artikel 6.1.b) |
| Uitgifte van bewijsstukken, fiscale & boekhoudkundige verplichtingen, gastregistratie indien vereist | Wettelijke verplichting (artikel 6.1.c) |
| Beantwoorden van vragen/contactverzoeken | Toestemming of gerechtvaardigd belang (artikel 6.1.a / 6.1.f) |
| Versturen van nieuwsbrief / aanbiedingen | Toestemming (artikel 6.1.a) |
| Websiteverbetering, beveiliging, statistieken | Gerechtvaardigd belang / Toestemming voor niet-essentiële cookies |
| Vaststelling/uitoefening/verdediging van rechtsvorderingen | Gerechtvaardigd belang (artikel 6.1.f) |
4. Hoe Lang Wij Uw Gegevens Bewaren
- Boekings- & documentatiegegevens: zolang de fiscale/boekhoudkundige wetgeving dit vereist (minimaal 5–6 jaar).
- Communicatiegegevens: zolang als nodig is om uw verzoek af te handelen, plus een redelijke periode daarna.
- Nieuwsbrief: totdat u uw toestemming intrekt / zich afmeldt.
- Technische gegevens/cookies: volgens de duur van elke cookie (zie sectie 9).
Na afloop van de bovengenoemde termijnen worden de gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.
5. Ontvangers — Met Wie Wij Gegevens Delen
Wij verkopen uw gegevens niet. Wij kunnen ze delen, uitsluitend voor zover strikt noodzakelijk, met:
- Onze hostingprovider voor de werking van de website.
- Betalingsproviders (PayPal, IRIS) voor de verwerking van transacties.
- Onze bank voor betalingen via overschrijving/storting.
- Onze boekhouder/belastingadviseur voor het nakomen van fiscale verplichtingen.
- Overheidsinstanties (bijv. de Griekse belastingdienst AADE, politie-/toerisme-autoriteiten) indien wettelijk vereist.
- E-mailproviders & communicatie-/marketingtools, indien gebruikt.
6. Doorgifte Buiten de EU/EER
Bepaalde providers (bijv. statistiek- of betaaltools) kunnen gegevens buiten de EER verwerken. In dergelijke gevallen vindt de doorgifte plaats met de passende waarborgen die de AVG voorziet (bijv. Standaardcontractbepalingen of een adequaatheidsbesluit).
7. Uw Rechten
Conform de AVG heeft u het recht op:
- Inzage in uw gegevens
- Correctie van onjuiste gegevens
- Verwijdering (“recht op vergetelheid”)
- Beperking van de verwerking
- Overdraagbaarheid van uw gegevens
- Bezwaar tegen de verwerking
- Intrekking van uw toestemming op elk moment (zonder terugwerkende kracht)
Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via patrasapartments.gr@gmail.com. Wij reageren binnen één (1) maand. Als u van mening bent dat uw rechten worden geschonden, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Griekse Autoriteit voor Gegevensbescherming (HDPA) — Kifisias-laan 1-3, 115 23 Athene, www.dpa.gr.
8. Gegevensbeveiliging
Wij passen passende technische en organisatorische maatregelen toe (SSL-versleuteling, gecontroleerde toegang, regelmatige beveiligingsupdates) om uw gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of misbruik.
9. Cookies
De website gebruikt cookies voor de essentiële werking, verkeersanalyse en om uw ervaring te verbeteren. Essentiële cookies zijn standaard actief; voor niet-essentiële cookies (statistieken/marketing) vragen wij uw toestemming. U kunt uw toestemming beheren of intrekken via de cookie-instellingen of uw browserinstellingen.
10. Minderjarigen
De website is niet gericht op minderjarigen onder de 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust gegevens van minderjarigen zonder toestemming van de persoon die het ouderlijk gezag uitoefent.
11. Wijzigingen
Wij behouden ons het recht voor dit Beleid bij te werken. Elke wijziging wordt op deze pagina gepubliceerd met een bijgewerkte datum. Wij raden u aan deze regelmatig te controleren.
12. Contact
Voor vragen over deze Voorwaarden of uw boeking: patrasapartments.gr@gmail.com · +30 697 586 1000.
