Kişisel verilerinizin korunması bizim için bir önceliktir. İşbu Gizlilik Politikası, hangi verileri, hangi amaçla, hangi hukuki dayanakla topladığımızı, kimlerle paylaştığımızı ve haklarınızın neler olduğunu, Genel Veri Koruma Tüzüğü (AB Tüzüğü 2016/679 — "GDPR") ve 4624/2019 sayılı Kanun uyarınca şeffaf bir şekilde açıklamaktadır.
1. Veri Sorumlusu
Verilerinizin işlenmesinden sorumlu veri sorumlusu:
- Ad Soyad: Chalkiopoulos Efstratios
- Adres: Filopoimenos 4–6, 26221 Patras
- Vergi No: 025526954
- E-posta: patrasapartments.gr@gmail.com
- Telefon: +30 697 586 1000
Verilerinizin işlenmesiyle ilgili herhangi bir konu için yukarıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz.
2. Hangi Verileri Topluyoruz
Bizimle nasıl etkileşime geçtiğinize bağlı olarak şunları toplayabiliriz:
- Kimlik ve iletişim bilgileri: ad soyad, e-posta, telefon, ülke/adres ve vergi kimlik numarası (Yunan vatandaşları için).
- Rezervasyon bilgileri: giriş/çıkış tarihleri, konaklama birimi, misafir sayısı ve bilgileri, özel istekler.
- Ödeme bilgileri: rezervasyonun tamamlanması için gerekli işlem verileri. Kart bilgilerinizi saklamıyoruz; kartlı ödemeler yalnızca POS cihazı üzerinden işlenmektedir.
- Kimlik/pasaport bilgileri: kanunen misafir kaydı için gerekli olduğunda (örn. yetkili makamlar, turistik konaklama tesislerinin yükümlülükleri).
- İletişim verileri: form, e-posta, telefon veya sosyal medya aracılığıyla bize gönderdiğiniz mesajların içeriği.
- Teknik veriler ve çerezler: IP adresi, cihaz/tarayıcı türü, çerezler aracılığıyla tarama verileri.
3. Amaçlar ve İşlemenin Hukuki Dayanağı
| Amaç | Hukuki dayanak (GDPR Madde 6) |
|---|---|
| Rezervasyonunuzun yönetimi ve tamamlanması | Sözleşmenin ifası (Madde 6.1.b) |
| Belge düzenleme, vergi ve muhasebe yükümlülükleri, gerekli olduğunda misafir kaydı | Hukuki yükümlülük (Madde 6.1.c) |
| Sorulara/iletişim taleplerine yanıt verme | Rıza veya meşru menfaat (Madde 6.1.a / 6.1.f) |
| Bülten / kampanya gönderimi | Rıza (Madde 6.1.a) |
| Web sitesi iyileştirmesi, güvenlik, istatistikler | Meşru menfaat / Zorunlu olmayan çerezler için rıza |
| Hukuki taleplerin tespiti/kullanılması/savunulması | Meşru menfaat (Madde 6.1.f) |
4. Verilerinizi Ne Kadar Süre Saklıyoruz
- Rezervasyon ve belge verileri: vergi/muhasebe mevzuatının gerektirdiği süre boyunca (asgari 5–6 yıl).
- İletişim verileri: talebinizin işleme alınması için gerekli süre boyunca, artı sonrasında makul bir süre daha.
- Bülten: rızanızı geri çekene / abonelikten çıkana kadar.
- Teknik veriler/çerezler: her çerezin süresine göre (bkz. bölüm 9).
Yukarıdaki süreler sona erdikten sonra, veriler güvenli bir şekilde silinir veya anonimleştirilir.
5. Alıcılar — Verileri Kimlerle Paylaşıyoruz
Verilerinizi satmıyoruz. Yalnızca kesinlikle gerekli ölçüde, aşağıdakilerle paylaşabiliriz:
- Web sitesinin çalışması için barındırma (hosting) sağlayıcımız.
- İşlemlerin gerçekleştirilmesi için ödeme sağlayıcıları (PayPal, IRIS).
- Havale/EFT yoluyla ödemeler için bankamız.
- Vergi yükümlülüklerinin yerine getirilmesi için muhasebeci/mali müşavirimiz.
- Kanunen gerekli olduğunda kamu makamları (örn. Yunan Vergi Dairesi AADE, polis/turizm makamları).
- Kullanılıyorsa, e-posta sağlayıcıları ve iletişim/pazarlama araçları.
6. AB/AEA Dışına Aktarım
Bazı sağlayıcılar (örn. istatistik veya ödeme araçları) verileri AEA dışında işleyebilir. Bu tür durumlarda aktarım, GDPR tarafından öngörülen uygun güvencelerle (örn. Standart Sözleşme Hükümleri veya yeterlilik kararı) gerçekleştirilir.
7. Haklarınız
GDPR uyarınca, şu haklara sahipsiniz:
- Verilerinize erişim
- Hatalı verilerin düzeltilmesi
- Silinme ("unutulma hakkı")
- İşlemenin kısıtlanması
- Verilerinizin taşınabilirliği
- İşlemeye itiraz
- Rızanızı istediğiniz zaman geri çekme (geriye dönük etkisi olmaksızın)
Haklarınızı kullanmak için bizimle şu adresten iletişime geçebilirsiniz: patrasapartments.gr@gmail.com. Bir (1) ay içinde yanıt veriyoruz. Haklarınızın ihlal edildiğini düşünüyorsanız, Yunan Veri Koruma Kurumu'na (HDPA) şikayette bulunma hakkınız vardır — Kifisias Cad. 1-3, 115 23 Atina, www.dpa.gr.
8. Veri Güvenliği
Verilerinizi yetkisiz erişim, kayıp veya kötüye kullanıma karşı korumak için uygun teknik ve idari tedbirler (SSL şifreleme, kontrollü erişim, düzenli güvenlik güncellemeleri) uyguluyoruz.
9. Çerezler
Web sitesi, temel işleyişi, trafik analizi ve deneyiminizi geliştirmek için çerezler kullanmaktadır. Gerekli çerezler varsayılan olarak etkindir; zorunlu olmayan çerezler (istatistik/pazarlama) için rızanızı talep ediyoruz. Rızanızı çerez ayarları veya tarayıcı ayarlarınız üzerinden yönetebilir ya da geri çekebilirsiniz.
10. Reşit Olmayanlar
Web sitesi 16 yaşın altındaki reşit olmayanlara yönelik değildir. Ebeveyn sorumluluğunu kullanan kişinin rızası olmadan bilerek reşit olmayanlara ait veri toplamıyoruz.
11. Değişiklikler
Bu Politikayı güncelleme hakkımızı saklı tutarız. Her değişiklik, güncellenmiş bir tarihle bu sayfada yayınlanır. Periyodik olarak kontrol etmenizi öneririz.
12. İletişim
Şartlar veya rezervasyonunuzla ilgili herhangi bir sorunuz için: patrasapartments.gr@gmail.com · +30 697 586 1000.
