Protecția datelor dumneavoastră cu caracter personal este o prioritate pentru noi. Prezenta Politică de Confidențialitate descrie în mod transparent ce date colectăm, în ce scop, pe ce bază legală, cu cine le partajăm și care sunt drepturile dumneavoastră, în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (Regulamentul UE 2016/679 — „GDPR") și Legea 4624/2019.
1. Operatorul de Date
Operatorul responsabil de prelucrarea datelor dumneavoastră este:
- Nume și Prenume: Chalkiopoulos Efstratios
- Adresă: Filopoimenos 4–6, 26221 Patra
- CUI: 025526954
- Email: patrasapartments.gr@gmail.com
- Telefon: +30 697 586 1000
Pentru orice problemă legată de prelucrarea datelor dumneavoastră, ne puteți contacta la datele de mai sus.
2. Ce Date Colectăm
În funcție de modul în care interacționați cu noi, este posibil să colectăm:
- Date de identificare & contact: nume și prenume, email, telefon, țară/adresă și CUI (pentru cetățenii greci).
- Date despre rezervare: date de sosire/plecare, cazare, numărul și datele oaspeților, cerințe speciale.
- Date de plată: datele tranzacției necesare pentru finalizarea rezervării. Nu stocăm datele cardului; plățile cu cardul sunt procesate exclusiv prin terminal POS.
- Date de identitate/pașaport: acolo unde este cerut de lege pentru înregistrarea oaspeților (de ex. autorități, obligații ale unităților de cazare turistică).
- Date de comunicare: conținutul mesajelor pe care ni le trimiteți prin formular, email, telefon sau rețele sociale.
- Date tehnice & cookie-uri: adresa IP, tipul dispozitivului/browserului, date de navigare prin cookie-uri.
3. Scopuri & Temei Juridic al Prelucrării
| Scop | Temei juridic (articolul 6 GDPR) |
|---|---|
| Gestionarea & finalizarea rezervării dumneavoastră | Executarea unui contract (articolul 6.1.b) |
| Emiterea documentelor justificative, obligații fiscale & contabile, înregistrarea oaspeților unde este necesar | Obligație legală (articolul 6.1.c) |
| Răspuns la întrebări/cereri de contact | Consimțământ sau interes legitim (articolul 6.1.a / 6.1.f) |
| Trimiterea newsletter-ului / ofertelor | Consimțământ (articolul 6.1.a) |
| Îmbunătățirea site-ului, securitate, statistici | Interes legitim / Consimțământ pentru cookie-uri neesențiale |
| Constatarea/exercitarea/apărarea unor drepturi în instanță | Interes legitim (articolul 6.1.f) |
4. Cât Timp Păstrăm Datele Dumneavoastră
- Date despre rezervare & documente justificative: pentru perioada impusă de legislația fiscală/contabilă (minimum 5–6 ani).
- Date de comunicare: pentru perioada necesară soluționării solicitării dumneavoastră, plus o perioadă rezonabilă ulterior.
- Newsletter: până când vă retrageți consimțământul / vă dezabonați.
- Date tehnice/cookie-uri: în funcție de durata fiecărui cookie (vezi secțiunea 9).
După expirarea perioadelor de mai sus, datele sunt șterse sau anonimizate în siguranță.
5. Destinatari — Cu Cine Împărtășim Datele
Nu vindem datele dumneavoastră. Este posibil să le partajăm, doar în măsura strict necesară, cu:
- Furnizorul nostru de găzduire web pentru funcționarea site-ului.
- Furnizori de servicii de plată (PayPal, IRIS) pentru procesarea tranzacțiilor.
- Banca noastră pentru plăți prin transfer bancar/depunere.
- Contabilul/consultantul fiscal pentru îndeplinirea obligațiilor fiscale.
- Autorități publice (de ex. autoritatea fiscală elenă AADE, autorități de poliție/turism) acolo unde legea o impune.
- Furnizori de email & instrumente de comunicare/marketing, dacă sunt utilizate.
6. Transfer în Afara UE/SEE
Anumiți furnizori (de ex. instrumente de statistică sau de plată) pot prelucra date în afara SEE. În astfel de cazuri, transferul se realizează cu garanțiile adecvate prevăzute de GDPR (de ex. Clauze Contractuale Standard sau decizie de adecvare).
7. Drepturile Dumneavoastră
Conform GDPR, aveți dreptul la:
- Accesul la datele dumneavoastră
- Rectificarea datelor inexacte
- Ștergere („dreptul de a fi uitat”)
- Restricționarea prelucrării
- Portabilitatea datelor dumneavoastră
- Opoziția la prelucrare
- Retragerea consimțământului dumneavoastră în orice moment (fără efect retroactiv)
Pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră, vă rugăm să ne contactați la patrasapartments.gr@gmail.com. Răspundem în termen de o (1) lună. Dacă considerați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Elenă pentru Protecția Datelor (HDPA) — Bd. Kifisias 1-3, 115 23 Atena, www.dpa.gr.
8. Securitatea Datelor
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate (criptare SSL, acces controlat, actualizări periodice de securitate) pentru a proteja datele dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, pierderii sau utilizării abuzive.
9. Cookie-uri
Site-ul utilizează cookie-uri pentru funcționarea sa esențială, analiza traficului și îmbunătățirea experienței dumneavoastră. Cookie-urile esențiale sunt active în mod implicit; pentru cele neesențiale (statistici/marketing) solicităm consimțământul dumneavoastră. Puteți gestiona sau retrage consimțământul prin setările cookie-urilor sau ale browserului dumneavoastră.
10. Minori
Site-ul nu se adresează minorilor sub 16 ani. Nu colectăm cu bună știință date ale minorilor fără consimțământul persoanei care exercită autoritatea părintească.
11. Modificări
Ne rezervăm dreptul de a actualiza prezenta Politică. Orice modificare este publicată pe această pagină cu o dată actualizată. Vă recomandăm să o verificați periodic.
12. Contact
Pentru orice întrebare legată de Termeni sau de rezervarea dumneavoastră: patrasapartments.gr@gmail.com · +30 697 586 1000.
