Mbrojtja e të dhënave tuaja personale është prioritet për ne. Kjo Politikë Privatësie përshkruan me transparencë se cilat të dhëna mbledhim, për çfarë qëllimi, mbi cilën bazë ligjore, me kë i ndajmë dhe cilat janë të drejtat tuaja, në përputhje me Rregulloren e Përgjithshme për Mbrojtjen e të Dhënave (Rregullorja e BE-së 2016/679 — «GDPR») dhe ligjin 4624/2019.
1. Kontrolluesi i të Dhënave
Kontrolluesi i të dhënave tuaja është:
- Emri i Plotë: Chalkiopoulos Efstratios
- Adresa: Filopoimenos 4–6, Patra, K.P. 26221
- NIPT: 025526954
- Email: patrasapartments.gr@gmail.com
- Telefoni: +30 697 586 1000
Për çdo çështje që lidhet me përpunimin e të dhënave tuaja, mund të na kontaktoni në të dhënat e mësipërme.
2. Cilat të Dhëna Mbledhim
Në varësi të mënyrës se si ndërveproni me ne, mund të mbledhim:
- Të dhëna identifikimi & kontakti: emri i plotë, email, telefon, shtet/adresë dhe NIPT (për qytetarët grekë).
- Të dhëna rezervimi: datat e mbërritjes/nisjes, akomodimi, numri dhe të dhënat e mysafirëve, kërkesa të veçanta.
- Të dhëna pagese: të dhëna transaksioni të nevojshme për përfundimin e rezervimit. Nuk ruajmë të dhënat e kartës; pagesat me kartë përpunohen ekskluzivisht përmes POS.
- Të dhëna të kartës së identitetit/pasaportës: kur kërkohet nga ligji për regjistrimin e mysafirëve (p.sh. autoritetet, detyrimet e akomodimeve turistike).
- Të dhëna komunikimi: përmbajtja e mesazheve që na dërgoni përmes formularit, email-it, telefonit ose mediave sociale.
- Të dhëna teknike & cookies: adresa IP, lloji i pajisjes/shfletuesit, të dhëna shfletimi përmes cookies.
3. Qëllimet & Baza Ligjore e Përpunimit
| Qëllimi | Baza ligjore (neni 6 GDPR) |
|---|---|
| Menaxhimi & përfundimi i rezervimit tuaj | Ekzekutimi i kontratës (neni 6.1.b) |
| Lëshimi i dokumenteve, detyrimet tatimore & kontabël, regjistrimi i mysafirëve kur kërkohet | Detyrim ligjor (neni 6.1.c) |
| Përgjigje ndaj pyetjeve/kërkesave për kontakt | Pëlqim ose interes legjitim (neni 6.1.a / 6.1.f) |
| Dërgimi i newsletter-it / ofertave | Pëlqim (neni 6.1.a) |
| Përmirësimi i faqes, siguria, statistikat | Interes legjitim / Pëlqim për cookies jo-thelbësore |
| Vendosja/ushtrimi/mbrojtja e pretendimeve ligjore | Interes legjitim (neni 6.1.f) |
4. Sa Kohë i Ruajmë të Dhënat Tuaja
- Të dhëna rezervimi & dokumentesh: për aq kohë sa e kërkon legjislacioni tatimor/kontabël (minimalisht 5–6 vjet).
- Të dhëna komunikimi: për aq kohë sa kërkohet për të përpunuar kërkesën tuaj, plus një periudhë të arsyeshme më pas.
- Newsletter: derisa të tërhiqni pëlqimin tuaj / të çabonoheni.
- Të dhëna teknike/cookies: në përputhje me kohëzgjatjen e çdo cookie (shih seksionin 9).
Pas kalimit të periudhave të mësipërme, të dhënat fshihen ose anonimizohen në mënyrë të sigurt.
5. Marrësit — Me Kë Ndajmë të Dhënat
Ne nuk i shesim të dhënat tuaja. Mund t’i ndajmë ato, vetëm në masën rreptësisht të nevojshme, me:
- Ofruesin e hosting-ut të faqes për funksionimin e saj.
- Ofruesit e pagesave (PayPal, IRIS) për përpunimin e transaksioneve.
- Bankën për pagesat me transfertë/depozitë.
- Kontabilistin/këshilltarin tatimor për përmbushjen e detyrimeve tatimore.
- Autoritetet publike (p.sh. autoriteti tatimor grek AADE, autoritetet e policisë/turizmit) kur e kërkon ligji.
- Ofruesit e email-it & mjetet e komunikimit/marketingut, nëse përdoren.
6. Transferimi Jashtë BE/EEA
Disa ofrues (p.sh. mjete statistikash ose pagesash) mund të përpunojnë të dhëna jashtë EEA-s. Në raste të tilla, transferimi kryhet me garancitë e duhura të parashikuara nga GDPR (p.sh. Klauzola Kontraktuale Standarde ose vendim përshtatshmërie).
7. Të Drejtat Tuaja
Sipas GDPR, keni të drejtën:
- Aksesin në të dhënat tuaja
- Korrigjimin e të dhënave të pasakta
- Fshirjen (»e drejta për t’u harruar«)
- Kufizimin e përpunimit
- Portabilitetin e të dhënave tuaja
- Kundërshtimin e përpunimit
- Tërheqjen e pëlqimit tuaj në çdo kohë (pa efekt retroaktiv)
Për ushtrimin e të drejtave tuaja, na kontaktoni në patrasapartments.gr@gmail.com. Përgjigjemi brenda një (1) muaji. Nëse besoni se të drejtat tuaja janë shkelur, keni të drejtë të paraqisni ankesë pranë Autoritetit Grek për Mbrojtjen e të Dhënave (HDPA) — Rr. Kifisias 1-3, 115 23 Athinë, www.dpa.gr.
8. Siguria e të Dhënave
Zbatojmë masa të përshtatshme teknike dhe organizative (enkriptim SSL, akses i kontrolluar, përditësime të rregullta sigurie) për të mbrojtur të dhënat tuaja nga aksesi i paautorizuar, humbja ose keqpërdorimi.
9. Cookies
Faqja përdor cookies për funksionimin e saj thelbësor, analizën e trafikut dhe përmirësimin e përvojës suaj. Cookies thelbësore janë aktive si parazgjedhje; për cookies jo-thelbësore (statistika/marketing) kërkojmë pëlqimin tuaj. Mund të menaxhoni ose tërhiqni pëlqimin tuaj përmes cilësimeve të cookies ose shfletuesit tuaj.
10. Të Miturit
Faqja nuk u drejtohet të miturve nën 16 vjeç. Ne nuk mbledhim me dijeni tonën të dhëna të të miturve pa pëlqimin e personit që ushtron përgjegjësinë prindërore.
11. Ndryshimet
Ne rezervojmë të drejtën të përditësojmë këtë Politikë. Çdo ndryshim publikohet në këtë faqe me datë të përditësuar. Ju rekomandojmë ta kontrolloni periodikisht.
12. Kontakti
Për çdo pyetje në lidhje me Kushtet ose rezervimin tuaj: patrasapartments.gr@gmail.com · +30 697 586 1000.
