Η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων αποτελεί προτεραιότητα για εμάς. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει με διαφάνεια ποια δεδομένα συλλέγουμε, για ποιο σκοπό, σε ποια νομική βάση, με ποιον τα μοιραζόμαστε και ποια είναι τα δικαιώματά σας, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (Κανονισμός ΕΕ 2016/679 — «GDPR») και τον ν. 4624/2019.
1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας
Υπεύθυνος επεξεργασίας των δεδομένων σας είναι:
- Ονοματεπώνυμο: Χαλκιόπουλος Ευστράτιος
- Διεύθυνση: Φιλοποίμενος 4–6, Πάτρα, Τ.Κ. 26221
- Α.Φ.Μ.: 025526954
- Email: patrasapartments.gr@gmail.com
- Τηλέφωνο: +30 697 586 1000
Για κάθε ζήτημα σχετικό με την επεξεργασία των δεδομένων σας, μπορείτε να επικοινωνείτε στα παραπάνω στοιχεία.
2. Ποια Δεδομένα Συλλέγουμε
Ανάλογα με τον τρόπο που αλληλεπιδράτε μαζί μας, ενδέχεται να συλλέξουμε:
- Στοιχεία ταυτοποίησης & επικοινωνίας: ονοματεπώνυμο, email, τηλέφωνο, χώρα/διεύθυνση και Α.Φ.Μ. (για Έλληνες πολίτες).
- Στοιχεία κράτησης: ημερομηνίες άφιξης/αναχώρησης, κατάλυμα, αριθμός & στοιχεία διαμενόντων, ειδικά αιτήματα.
- Στοιχεία πληρωμής: δεδομένα συναλλαγής που απαιτούνται για την ολοκλήρωση της κράτησης. Δεν αποθηκεύουμε στοιχεία κάρτας· οι πληρωμές με κάρτα διεκπεραιώνονται αποκλειστικά μέσω POS.
- Στοιχεία ταυτότητας/διαβατηρίου: όπου απαιτείται από τον νόμο για την καταχώριση διαμενόντων (π.χ. αρχές, υποχρεώσεις τουριστικών καταλυμάτων).
- Δεδομένα επικοινωνίας: το περιεχόμενο μηνυμάτων που μας στέλνετε μέσω φόρμας, email, τηλεφώνου ή μέσων κοινωνικής δικτύωσης.
- Τεχνικά δεδομένα & cookies: διεύθυνση IP, τύπος συσκευής/φυλλομετρητή, δεδομένα πλοήγησης μέσω cookies.
3. Σκοποί & Νομική Βάση Επεξεργασίας
| Σκοπός | Νομική βάση (άρθρο 6 GDPR) |
|---|---|
| Διαχείριση & ολοκλήρωση της κράτησής σας | Εκτέλεση σύμβασης (άρθρο 6.1.β) |
| Έκδοση παραστατικών, φορολογικές & λογιστικές υποχρεώσεις, καταχώρηση διαμενόντων όπου απαιτείται | Νομική υποχρέωση (άρθρο 6.1.γ) |
| Απάντηση σε ερωτήματα/αιτήματα επικοινωνίας | Συγκατάθεση ή έννομο συμφέρον (άρθρο 6.1.α / 6.1.στ) |
| Αποστολή ενημερωτικού newsletter / προσφορών | Συγκατάθεση (άρθρο 6.1.α) |
| Βελτίωση ιστοσελίδας, ασφάλεια, στατιστικά | Έννομο συμφέρον / Συγκατάθεση για μη απαραίτητα cookies |
| Θεμελίωση/άσκηση/υπεράσπιση νομικών αξιώσεων | Έννομο συμφέρον (άρθρο 6.1.στ) |
4. Πόσο Διατηρούμε τα Δεδομένα σας
- Δεδομένα κράτησης & παραστατικών: για όσο διάστημα επιβάλλει η φορολογική/λογιστική νομοθεσία (κατ’ ελάχιστον 5–6 έτη).
- Δεδομένα επικοινωνίας: για όσο απαιτείται για τη διεκπεραίωση του αιτήματός σας και εύλογο διάστημα έπειτα.
- Newsletter: έως ότου ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας / διαγραφείτε.
- Τεχνικά δεδομένα/cookies: σύμφωνα με τη διάρκεια κάθε cookie (βλ. ενότητα 9).
Μετά την πάροδο των ανωτέρω χρόνων, τα δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται με ασφάλεια.
5. Αποδέκτες — Με Ποιους Μοιραζόμαστε Δεδομένα
Δεν πωλούμε τα δεδομένα σας. Ενδέχεται να τα κοινοποιήσουμε, μόνο στο απολύτως αναγκαίο μέτρο, σε:
- Πάροχο φιλοξενίας ιστοσελίδας (hosting) για τη λειτουργία του ιστότοπου.
- Παρόχους πληρωμών (PayPal, IRIS) για τη διεκπεραίωση συναλλαγών.
- Τράπεζα για πληρωμές μέσω εμβάσματος/κατάθεσης.
- Λογιστή/φοροτεχνικό για την εκπλήρωση φορολογικών υποχρεώσεων.
- Δημόσιες αρχές (π.χ. ΑΑΔΕ, αστυνομικές/τουριστικές αρχές) όπου το επιβάλλει ο νόμος.
- Παρόχους email & εργαλεία επικοινωνίας/marketing εφόσον χρησιμοποιούνται.
6. Διαβίβαση Εκτός ΕΕ/ΕΟΧ
Ορισμένοι πάροχοι (π.χ. εργαλεία στατιστικών ή πληρωμών) ενδέχεται να επεξεργάζονται δεδομένα εκτός ΕΟΧ. Σε αυτές τις περιπτώσεις, η διαβίβαση γίνεται με τις κατάλληλες εγγυήσεις που προβλέπει το GDPR (π.χ. Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες ή απόφαση επάρκειας).
7. Τα Δικαιώματά σας
Έχετε, σύμφωνα με το GDPR, δικαίωμα:
- Πρόσβασης στα δεδομένα σας
- Διόρθωσης ανακριβών δεδομένων
- Διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη»)
- Περιορισμού της επεξεργασίας
- Φορητότητας των δεδομένων σας
- Εναντίωσης στην επεξεργασία
- Ανάκλησης της συγκατάθεσής σας ανά πάσα στιγμή (χωρίς αναδρομική ισχύ)
Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας, επικοινωνήστε στο patrasapartments.gr@gmail.com. Απαντούμε εντός ενός (1) μηνός. Εάν θεωρείτε ότι παραβιάζονται τα δικαιώματά σας, έχετε δικαίωμα προσφυγής στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ) — Λεωφ. Κηφισίας 1-3, 115 23 Αθήνα, www.dpa.gr.
8. Ασφάλεια Δεδομένων
Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα (κρυπτογράφηση SSL, ελεγχόμενη πρόσβαση, τακτικές ενημερώσεις ασφαλείας) για την προστασία των δεδομένων σας από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια ή κακή χρήση.
9. Cookies
Η ιστοσελίδα χρησιμοποιεί cookies για τη βασική λειτουργία της, την ανάλυση επισκεψιμότητας και τη βελτίωση της εμπειρίας σας. Τα απαραίτητα cookies είναι ενεργά εξ ορισμού· για τα μη απαραίτητα (στατιστικά/marketing) ζητάμε τη συγκατάθεσή σας. Μπορείτε να διαχειριστείτε ή να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας μέσω των ρυθμίσεων cookies ή του φυλλομετρητή σας.
10. Ανήλικοι
Η ιστοσελίδα δεν απευθύνεται σε ανηλίκους κάτω των 16 ετών. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα ανηλίκων χωρίς τη συγκατάθεση του ασκούντος τη γονική μέριμνα.
11. Τροποποιήσεις
Διατηρούμε το δικαίωμα να επικαιροποιούμε την παρούσα Πολιτική. Κάθε αλλαγή αναρτάται σε αυτή τη σελίδα με ενημερωμένη ημερομηνία. Σας προτείνουμε να την ελέγχετε περιοδικά.
12. Επικοινωνία
Για οποιοδήποτε ερώτημα σχετικά με τους Όρους ή την κράτησή σας: patrasapartments.gr@gmail.com · +30 697 586 1000.
